01. 何谓矽胶？
矽胶又名硅胶。为目前世界公认最具环保之素材，不含任何重金属和有毒物质，目前欧、美、日等国已普遍采用Silicone材料来取代PVC材料。在医疗，美容，电子科技，并大量采用矽胶材料。
矽胶(Silicone)广被世界各国婴儿奶咀生产商所采用，故被称为 奶咀胶。
特性：
1. 极优的高低温差异和稳定性，-40˚C至+280˚C
2. 耐候性极佳：不受任何气候影响而产生老化，变硬，裂开，剥落，腐化或脆化。
3. 矽胶(Silicone)的安全性及可靠性取得以下的认证
A. (FDA) – 美国食品及药物行政管理局
B. (NIH) – 国家卫生组织
C. (UL) – 保险商实验室
根据以上各项优点，雅窗牌着重使用矽胶原料，大力发展一系列厨房用品系列，使每个家庭得到更健康，舒适及更环保的世界。
02. 雅窗牌云石陶瓷镬与市面上一般易洁镬有什么分别?
我们的云石镬有下列五层:
- 云石陶瓷涂层
- 纳米银涂层
- 陶瓷涂层
- 铝合金层
- 耐热层
03. 首次使用煎锅/镬时,应怎么办? 之后应怎样保养?
请看印于包装盒上之说明或于“下载”栏下载，并依说明书指示使用。或如有其它问题可发电邮往[email protected]，我们的客户服务部会尽快回覆。
04. 矽胶可用于焗炉或微波炉吗?
我们的矽胶产品符合食物等级，耐热温度由-40℃至+280℃，适用于电焗炉、煤气焗炉、微波炉或冰箱。(附有金属手柄产品如镬铲、油扫、涂抹用刮勺等，侧不适用于微波炉)
05. 矽胶用品容易清洗吗?
容易，袛需用湿布轻抹，或以洗洁精清洗。