01. 何謂矽膠？
矽膠又名硅膠。為目前世界公認最具環保之素材，不含任何重金屬和有毒物質，目前歐、美、日等國已普遍採用Silicone材料來取代PVC材料。在醫療，美容，電子科技，並大量採用矽膠材料。
矽膠(Silicone)廣被世界各國嬰兒奶咀生產商所採用，故被稱為 奶咀膠。
特性：
1. 極優的高低溫差異和穩定性，-40˚C至+280˚C
2. 耐候性極佳：不受任何氣候影響而產生老化，變硬，裂開，剝落，腐化或脆化。
3. 矽膠(Silicone)的安全性及可靠性取得以下的認證
A. (FDA) – 美國食品及藥物行政管理局
B. (NIH) – 國家衛生組織
C. (UL) – 保險商實驗室
根據以上各項優點，雅窗牌著重使用矽膠原料，大力發展一系列廚房用品系列，使每個家庭得到更健康，舒適及更環保的世界。
02. 雅窗牌雲石陶瓷鑊與市面上一般易潔鑊有甚麼分別?
我們的雲石鑊有下列五層:
- 雲石陶瓷塗層
- 納米銀塗層
- 陶瓷塗層
- 铝合金層
- 耐熱層
不含PTFE和PFOA, 能減低於生產時排出之二氧化碳及絶對不含有害化學物質, 擁有極佳不粘塗層, 不易刮花, 持久耐用。 煮食時不會釋放有毒氣體, 絶對是百分百環保產品。
03. 首次使用煎鍋/鑊時,應怎麼辦? 之後應怎樣保養?
請看印於包裝盒上之說明或於“下載”欄下載，並依說明書指示使用。或如有其它問題可發電郵往pglhk@e.window.com.hk，我們的客戶服務部會盡快回覆。
04. 矽膠可用於焗爐或微波爐嗎?
我們的矽膠產品符合食物等級，耐熱温度由-40℃至+280℃，適用於電焗爐、煤氣焗爐、微波爐或冰箱。(附有金屬手柄產品如鑊鏟、油掃、塗抹用刮勺等，側不適用於微波爐)
05. 矽膠用品容易清洗嗎?
容易，袛需用濕布輕抹，或以洗潔精清洗。